ورود / ثبت نام از کجا شروع کنم؟
قیمت ارزهای دیجیتال مقایسه قیمت صرافی ها مقایسه صرافی های ایرانی مقایسه صرافی های خارجی
عصبانیت کاربران کوین بیس از پاک شدن سرمایه‌های حساب‌هایشان

مشتریان صرافی بزرگ کوین بیس یک‌بار دیگر با نبود پشتیبانی مشتریان در این شرکت ۶۵ میلیارد دلاری به مشکل برخورده‌اند.

کوین بیس به دلیل خدمات ضعیف پشتیبانی مورد انتقادات شدیدی از طرف کاربران خود قرار گرفته که حساب‌هایشان تخلیه و هک شده است.

طبق گزارش‌های CNBC هزاران مشتری این صرافی در حال ثبت شکایت از آن هستند. در مصاحبه‌ای که با این کاربران انجام‌گرفته، آنها از اینکه پس از تخلیه و هک حساب‌هایشان، پشتیبانی مشتریان صرافی پاسخگوی پیام‌هایشان نبوده ناراضی‌اند.

یکی از این مشتریان به نام تانیا ویدوویچ ادعا کرده تقریباً تمام سرمایه ۱۶۸ هزاردلاری دارایی‌های دیجیتال خود را پس از دریافت چندین اخطار تعویض رمز عبور در ماه آوریل ازدست‌داده است. او گفته تلاش‌هایش برای تماس تلفنی با این صرافی هم بی‌نتیجه بوده است.

یکی دیگر از کاربران نیز گفته پس از ورود به اپلیکیشن کوین بیس در ماه مارس ۳۵۰۰۰ دلار از دارایی‌های مختلف رمزارزی از حسابش پاک شده است. تیم پاسخ‌گویی کوین بیس سرانجام در یک ایمیل به این فرد قربانی اعلام کرده تراکنش‌ها در بلاک‌چین غیرقابل‌بازگشت هستند و سیاست‌های بیمه‌ای این صرافی نمی‌تواند اقدامی برای جبران سرقت از حساب‌های شخصی انجام دهد.

ماه‌هاست مشتریان کوین بیس در شبکه‌های اجتماعی از نبود خدمات کافی برای پشتیبانی از مشتریان گلایه می‌کنند. مشتریان این صرافی از سال ۲۰۱۶ بیش از ۱۱۰۰۰ شکایت علیه کوین بیس در اداره حفاظت مالی مشتریان و کمیسیون مبادلات فدرال ثبت کرده‌اند و اکثر آنها به خدمات مشتریان معترض بوده‌اند.

نام صرافی تخفیف کارمزد IP خارج ایران لینک ثبت نام

nobitex

نوبیتکس

دارد نیاز ندارد

ثبت نام با تخفیف کارمزد

excoino

کیوسک

دارد نیاز ندارد

ثبت نام با تخفیف کارمزد

kucoin

کوکوین

دارد فعلا نیاز ندارد

ثبت نام با تخفیف کارمزد

coinex

کوینکس

دارد فعلا نیاز ندارد

ثبت نام با تخفیف کارمزد

منبع:کوین تلگراف
بر اساس رای 0 نفر
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
رای شما ثبت شد!
اگر بازخوردی درباره این مطلب دارید یا پرسشی دارید که بدون پاسخ مانده است، آن را از طریق بخش نظرات مطرح کنید.
ثبت نظر
فاطمه عباس زاده
سردبیر بخش خبری میهن سیگنال، مترجم و تحلیلگر در حوزه های مالی، اقتصادی و ارزهای دیجیتال
شارژ رایگان با ثبت نام
با ثبت نام و تکمیل احراز هویت در جشنواره کیوسک، بیست هزار تومان بیت کوین هدیه بگیرید!

دریافت جایزه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.